Libro de Reclamaciones

Conforme a la normativa de protección al consumidor, puedes registrar aquí tu reclamo o queja. ¿Ya tienes un código? Haz seguimiento aquí →

1. Datos del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Dirección

Departamento

Provincia

Distrito

Correo electrónico

Enviaremos tu código de seguimiento a este correo. Verifica que esté bien escrito.

Teléfono (opcional)

El consumidor es menor de edad

Nombre del padre / madre / tutor

¿Sobre qué trata tu reclamo?

Producto Servicio Actividad Subasta Ninguna de las anteriores

Monto reclamado (S/, opcional)

Descripción del producto o servicio

Tipo

Reclamo Queja

Asunto

Detalle

¿Qué solicitas como solución? (opcional)

Capturas o imágenes (opcional)

Hasta 4 imágenes (JPG, PNG, WebP o GIF), 5 MB c/u. Útil para adjuntar evidencia sin llenar el detalle de texto.